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Termini e Condizioni

L'offerta e la vendita di prodotti su questo sito sono regolate dalle seguenti condizioni di Vendita.
Accedendo al sito lanfossigioielli.it accetti e consenti espressamente di rispettare tutte le Condizioni contenute nella dichiarazione.

L'accesso e l'utilizzo del Sito è disponibile solo ed esclusivamente ad uso personale, ovvero nel poter scaricare informazioni sui prodotti e nell'acquisto degli stessi, nel poter visualizzarne le pagine, nel poterti fornire e contestualmente fornirci informazioni.

Sono attività sottoposte alla seguente regolamentazione. Per effettuare acquisti sul Sito lanfossigioielli.it il Cliente deve possedere i requisiti seguenti:
- Avere compiuto 18 anni
- Possedere i requisiti richiesti per accedere e stipulare legalmente contratti vincolanti
- Avere un indirizzo e-mail valido
- Possedere una carta di credito valida per il pagamento verificato o un conto bancario per il pagamento tramite bonifico

Regolamento
Lanfossi srl declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione o di un malfunzionamento del computer utilizzato dal Cliente, si possano verificare leggere differenze di colore riferite ai prodotti presentati sul Sito rispetto all'originale. Le immagini contenute su lanfossigioielli.it e shop.lanfossigioielli.it possono essere reali di oggetti fisici o rendering frutto di elaborazione grafica a computer e sono di esclusiva proprietà di Lanfossi srl.

Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto della Società Lanfossi srl, sarà perseguito a norma di legge. Lanfossi srl è rivenditore ufficiale di tutti i prodotti e di tutti i marchi che sono offerti in vendita su questo Sito, acquistati direttamente dalle più prestigiose griffes italiane e internazionali.

Descrizione del prodotto, definizione dei prezzi

Lanfossi srl pone la massima attenzione perchè le informazioni pubblicate sul sito siano precise, nelle pubblicità o nel catalogo o nelle richieste telefoniche. Tuttavia Lanfossi srl non fornisce nessuna garanzia, sia espressa che implicita, sulla precisione, l' affidabilità e la completezza di queste informazioni. Lanfossi srl non conferma il prezzo di un prodotto fino a quando la conferma di ordine non è stata emessa confermando quindi la sussistenza di un contratto di vendita vincolante. Se il prezzo effettivo di un prodotto venduto è superiore al prezzo indicato sul nostro sito, Lanfossi srl contatterà il cliente per avere istruzioni prima di spedire l' ordine, oppure ove Lanfossi srl non possa ottenere tali istruzioni, potrà respingere l'ordine e notificare al Cliente il rifiuto.

Sarà fatto tutto il possibile per garantire che le descrizioni, le fotografie o le rappresentazioni grafiche dei prodotti visualizzati sul nostro sito web oppure su un catalogo siano le più precise possibili. Tuttavia Lanfossi srl non garantisce che questi materiali o altri contenuti siano privi di errori, che si tratti di imprecisioni, omissione, di dati non aggiornati o altro. Di conseguenza l'unica soluzione del cliente in caso di errore di questo tipo è di restituire il prodotto come stabilito nella nostra politica di restituzione.

Generalità

I prodotti acquistati su questo sito sono venduti da Lanfossi srl con sede legale in Italia in Corso XXII Marzo, 29 – 20129 Milano.

Proprietà e Copyright
Lanfossi srl è proprietaria del Sito lanfossigioielli.it e di tutti i contenuti quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, le musiche, le figure, i loghi ed ogni altro materiale in qualsiasi formato, pubblicato su lanfossigioielli.it. Il materiale contenuto sul Sito lanfossigioielli.it è protetto da copyright e, pertanto, è vietata qualsiasi forma di copia, alterazione o riproduzione a terzi senza il consenso scritto da parte della Società Lanfossi srl

Prezzi e Valuta
I prezzi praticati al pubblico sono quelli suggeriti dal produttore e sono espressi in Euro.
Tutti gli ordini sono accompagnati da una fattura in Euro che riporta l'esatto importo totale dell'acquisto, come previsto dalle norme che regolano il commercio internazionale. Per alcuni paesi il prezzo degli articoli potrebbe essere esposto nella valuta corrispondente. L'importo effettivamente addebitato sulla carta di credito o sul conto bancario potrebbe subire variazioni riconducibili alle fluttuazioni dei tassi di cambio o alle commissioni bancarie: per maggiori dettagli si consiglia ai Clienti di rivolgersi al proprio istituto bancario.

IVA
I prezzi di vendita di ogni articolo si intendono comprensivi di IVA.

Dazi Doganali per spedizioni Extra Cee
In caso di spedizioni Extra Cee, il vostro ordine potrebbe essere soggetto a dazi o tasse doganali che vengono imposte quando il vostro pacco arriva nel vostro paese. Non possiamo calcolare quali potranno essere gli addebiti. Se incorrete in questi addebiti occasionali, gli stessi dovranno essere pagati per poter sdoganare il pacco. Per maggiori informazioni riguardanti le politiche di dogana, contattate il vostro ufficio doganale locale.

La spedizione DDP (Delivery Duty Paid) è prevista per i Paesi UE
Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria. In questi paesi l'IVA è già calcolata ed è inclusa nel prezzo di acquisto.

La spedizione DDU (Delivery Duty Unpaid) è prevista per i Paesi Extra EU
Paesi Extra EU non sono soggetti al pagamento dell'IVA sul prezzo di acquisto, mentre resta a carico del Cliente qualsiasi tassa locale, di importazione e/o sdoganamento.

Requisiti per l'Importazione negli USA
I cittadini americani e quelli non americani ma residenti negli USA che importano dall'estero a seguito di acquisti online sono considerati importatori finali: dovranno pertanto possedere e fornire al corriere o al broker un Social Security Number o, nel caso di cittadini non americani, un CBP (Customer Border Protection Number). La procedura per ricevere un CBP richiede solitamente 10 giorni lavorativi. Nel caso in cui il pacco non possa essere consegnato per cause ascrivibili al Cliente (indirizzo e numero di telefono errati, numero SSN o CBP non forniti) lo stesso sarà rispedito in Italia a spese del Cliente: tali spese che includono il trasporto e gli oneri doganali addebitati al rientro in Italia saranno detratte dal rimborso finale.

Disponibilità Prodotti
Il magazzino è in continuo aggiornamento. On line ci sono tutte le disponibilità reali di ogni articolo, per taglia e per colore, per una consegna in pochi giorni dal momento dell’ordine.
La messa a misura di anelli, fedi e dei prodotti che vanno modificati o adattati necessitano circa di 10/15 giorni lavorativi per la consegna, mentre i prodotti personalizzati o realizzati su misura (es. Fedi Eternity) verranno spediti in 4 settimane circa.
Tuttavia, Lanfossi srl una volta ricevuta la richiesta d'ordine, si riserva il diritto di confermare la disponibilità degli articoli acquistati, nonchè di verificare la validità della transazione tramite carta di credito e i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su lanfossigioielli.it. Nel caso gli articoli ordinati non siano disponibili, o per qualche ragione l'ordine non possa essere processato come richiesto dal Cliente, lanfossigioielli.it invierà una comunicazione al Cliente rifiutando la proposta d’ordine. Lanfossigioielli.it si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento il limite alle quantità e/o tipologia di merce acquistabile sul Sito.

Lanfossi srl può rifiutare la proposta d’ordine nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali.
In caso di mancata disponibilità di uno o più prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail e la proposta d’ordine sarà annullata, o accettata limitatamente ai prodotti disponibili.

Modalità di Acquisto
Acquistare è semplice.
- Inserite i vs dati per la consegna, dopo esservi Registrati
- Selezionate i prodotti di vs interesse ed aggiungeteli nel carrello (shopping bag).
- Indicate il tipo di Pagamento
- Selezionate la tipologia di Spedizione e verificatene i costi relativi
- Confermate l’acquisto

Cliccando sul tasto preposto per la conferma dell'ordine il Cliente dichiara di accettare integralmente, senza riserva alcuna, le presenti Condizioni di Vendita. Per le spedizioni extraeuropee i dazi doganali e le tasse locali sono a carico del Cliente.

Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali.


Prodotti
I Prodotti disponibili sul Sito rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili nei nostri negozi; non garantiamo comunque al Cliente che i Prodotti disponibili sul Sito siano presenti anche nei negozi. La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà; il Cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto e sulle caratteristiche dello stesso riportate sul Sito.

Lanfossi srl verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito; purtuttavia, non è possibile garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un Prodotto, Lanfossi srl respingerà l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto.


Come vengono Processati gli Ordini
Gli ordini vengono processati dal martedì al sabato e saranno normalmente spediti entro i 2 giorni feriali successivi. La consegna verrà effettuata entro 5 giorni lavorativi dalla data di conferma ordine per i prodotti subito disponibili, entro 10 giorni lavorativi per i prodotti che vanno modificati o adattati e 4 settimane per i prodotti personalizzati o realizzati su misura, salvo cause di forza maggiore.

Nel caso in cui l'Utente non ricevesse la consegna nei tempi suddetti, dovrà comunicare alla casella di posta elettronica shop@lanfossigioielli.it la mancata consegna indicando in oggetto il Nr. Ordine e la sigla 'Non Consegnato' Lanfossi srl avvierà un'indagine presso il trasportatore utilizzato e darà risposta entro 10 giorni lavorativi. Qualora la consegna non venisse espletata, l'Utente verrà rimborsato del totale dell'ordine comprese le spese di spedizione. Le spedizioni possono essere DDP o DDU, a seconda della nazionalità del Cliente.

Consegna all'Ordine
Al momento della consegna del pacco, i Clienti sono pregati di ispezionarlo accuratamente prima di confermare con la propria firma l'avvenuta consegna dell'ordine. La merce diviene proprietà del Cliente con l'apposizione della firma. Si possono verificare i casi seguenti:

- La confezione al momento della consegna appare evidentemente manomessa: si raccomanda ai Clienti di firmare la consegna con riserva o di rifiutarla. Attenzione: Se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento a lanfossigioielli.it.

- Il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente: ogni spesa di rispedizione eventualmente addebitata a lanfossigioielli.it verrà dedotta dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.

- Non risulta possibile consegnare la spedizione all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale: il pacco potrebbe essere rispedito al mittente. Tutte le spese di rispedizione saranno a carico del Cliente e verranno dedotte dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.

Sostituzione Merce
Non è possibile cambiare o sostituire l’articolo scelto con un altro. Il cliente se non soddisfatto del prodotto acquistato può renderlo e ricevere un rimborso pari al valore del costo dell’articolo.

Diritto di Recesso
Se per qualche motivo il Cliente non fosse soddisfatto dell'acquisto, è possibile restituire l'articolo non indossato e non usato, per richiedere un rimborso.
Il diritto di recesso è disciplinato ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005), art.64 e ss.

IMPORTANTE: Per l'esercizio del diritto di recesso è necessaria l’integrità del prodotto con tutti i cartellini attaccati e nella confezione originale. Il diritto di recedere dal contratto non si applica nel caso si siano acquistati prodotti confezionati su misura, personalizzati o modificati e adattati. Rimborsiamo soltanto i prodotti resi correttamente, se il tuo reso non è in linea con le condizioni sopra elencate non potremo effettuare il rimborso ed il pacco ti verrà rispedito con il conseguente addebito delle spese di spedizione .


Modalità Di Esercizio Del Diritto Di Recesso:
Preso atto di quanto sopra, per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare, entro dieci giorni lavorativi decorrenti dal momento della consegna, a Lanfossi srl, una comunicazione contenente la volontà di recedere utilizzando il seguente modulo e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Lanfossi srl provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione.
La merce dovrà essere spedita a Lanfossi srl entro 10 giorni dall'autorizzazione.
In base all’art. 67 comma 3 Codice del Consumo, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Lanfossi srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato), in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Si consiglia di effettuare l’assicurazione della spedizione, Lanfossi srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Fatto salvo quanto previsto al punto precedente, Lanfossi srl provvederà a rimborsare al cliente l'importo relativo all'acquisto della merce, entro 30 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Lanfossi srl, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

Condizioni di Reso
I prodotti vanno resi nell'imballo originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti: non indossati o alterati. Devono essere inoltre restituiti muniti di tutti i cartellini e di eventuali accessori originali, che non devono risultare tagliati o rotti. Le restituzioni danneggiate non saranno accettate e potranno essere rispedite al Cliente a sue spese. Gioielli, orologi, argenti e bomboniere vanno restituiti con la loro scatola originale, che costituisce parte integrante del prodotto. La spedizione del reso è a carico del Cliente. E' possibile rispedire gli articoli solo dal paese in cui è stata effettuata a consegna.

Rimborsi
Dove sia richiesto il rimborso semplice questo riguarderà solo il prezzo di acquisto del prodotto e non le spese di spedizione e gli oneri doganali. Lanfossi srl si adopererà per eseguire il rimborso entro 30 giorni lavorativi dalla data di rientro del reso: la data di visibilità effettiva dall' accredito avvenuto potrebbe variare per fattori indipendenti dalla responsabilità di lanfossigioielli.it. Il riaccredito sarà effettuato sulla stessa carta di credito o sullo stesso conto corrente utilizzati dal Cliente per il pagamento.

Garanzia ed Assistenza
Garantiamo la qualità del ns servizio, sottoponendo i prodotti in vendita ad un alto standard di controllo qualità. Nel caso in cui si dovesse riscontrare un difetto nel prodotto acquistato, vi chiediamo di informare il Customer Service al più presto e comunque entro 10 giorni dalla data di consegna. Il Customer Service vi fornirà tutta l'assistenza necessaria per organizzare il ritiro del prodotto per rispedire la merce e chiamare il corriere per la presa. Il cliente non dovrà assolutamente rispedire la merce a suo piacimento. In questo caso verranno a mancare le condizioni per la sostituzione gratuita.

Limitazione di Responsabilità - Esclusione di Garanzia
Lanfossi srl rende disponibili sul Sito informazioni al fine di fornire un servizio ai propri Clienti, ma declina ogni responsabilità relativa ad eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione. Lanfossi srl si riserva il diritto di apportare correzioni, rettifiche e cambiamenti al Sito quando lo ritenga necessario e opportuno senza obbligo di preavviso. Lanfossi srl non offre alcuna garanzia che le informazioni pubblicate nel Sito siano conformi alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del Cliente. Lanfossi srl declina ogni responsabilità riconducibile ad eventuali problemi, danni o rischi che l'Utente possa incontrare durante l'utilizzo del Sito. Lanfossi srl pur attenendosi agli standard internazionali previsti per Internet, non può garantire una completa protezione del proprio Sito da virus o eventuali elementi dannosi. Lanfossi srl declina ogni responsabilità relativa ad eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell'Utente. Lanfossi srl si riserva il diritto di rivedere, aggiornare e rettificare i Termini e le Condizioni contenute in questa nota legale, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza obbligo di preavviso. L'Utente è pregato di attenersi ai Termini contenuti nella presente nota legale e di accedere periodicamente alla presente sezione per verificare eventuali aggiornamenti, modifiche e correzioni.

Pagamenti
Il cliente può pagare il prodotto ordinato nelle seguenti modalità: carte di credito (PayPal) o bonifico bancario alle coordinate:

Banca : Intesa Sanpaolo

Iban : IT19Y0306909498615262675802
SWIFT: BCITITMM300
Intestatario : Lanfossi srl

Tutti i costi e le spese (ivi incluse le eventuali commissioni bancarie) associati al bonifico bancario ed eventualmente addebitati al Cliente dalla propria banca, restano a carico del Cliente.

In caso di pagamenti con Bonifico Bancario lanfossigioielli.it invierà al Cliente un'e-mail con i dettagli per l'esecuzione del bonifico. Il Cliente dovrà inviare copia del pagamento via e-mail entro 24 ore dall'e-mail di conferma. Non appena lanfossigioielli.it riceverà l'importo dovuto sul proprio conto bancario, provvederà alla spedizione degli articoli all'indirizzo indicato in ordine. Se lanfossigioielli.it non riceverà la conferma di bonifico entro 24 ore e/o il pagamento sul conto bancario entro un periodo di 10 giorni, l'ordine sarà annullato. Si specifica inoltre che, indipendentemente dalla modalità di pagamento selezionata, i prodotti ordinati rimarranno di proprietà di lanfossigioielli.it fino al completo incasso del relativo prezzo. I pagamenti con Carta di Credito, Carte Prepagate e Paypal sono immediati. Tutti i possessori di Carte di Credito/Debito sono soggetti a verifiche di conferma e autorizzazione da parte dell'istituto emittente della carta. Se l'istituto emittente della vostra carta rifiuta l'autorizzazione al pagamento, non accetteremo il vostro ordine e non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne nè obbligati a dare spiegazioni sui motivi del rifiuto. Non saremo responsabili delle commissioni eventualmente applicate dall'istituto emittente della carta o della banca responsabile dell'elaborazione del pagamento con Carta di Credito/Debito in conformità con il vostro ordine. All'avvenuta registrazione del pagamento lanfossigioielli.it provvederà ad effettuare la spedizione dell'ordine. In caso di restituzione della merce, l'importo sarà accreditato sul conto utilizzato per il pagamento.

Spedizioni
Lanfossi srl spedisce in Italia. La consegna avviene indicativamente in 2/5 giorni lavorativi per gli articoli disponibili, 10/15 giorni lavorativi per i prodotti che vanno modificati o adattati e 4 settimane per i prodotti personalizzati o realizzati su misura, dal ricevimento del pagamento.

Costo delle Spedizioni
Una volta effettuata la registrazione, il costo delle spedizioni viene calcolato nel riepilogo del carrello dopo aver scelto il metodo di consegna alla fine del processo di acquisto. Il ritiro in negozio è sempre gratuito, mentre le spese di spedizione sono calcolate in base all'importo acquisto: da 1 a 700,00 € il costo è di 6,90 €; da 701,00 a 1.000,00 € il costo è di 15 €; mentre da 1.001 a 15.000,00 € il costo è di 20 €.    

Merce Difettosa
Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità. lanfossigioielli.it riserva il diritto di rifiutare resi difettosi non autorizzati. In caso di accettazione del reso difettoso lanfossigioielli.it rimborserà il prezzo di acquisto del prodotto, le spese di spedizione e gli oneri doganali. Nel caso la spedizione iniziale sia avvenuta in modalità DDU, con oneri e tasse doganali pagati a destino, tali importi saranno rimborsati se verrà fatta pervenire, inclusa nel pacco di reso, debita documentazione.

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Privacy
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Gli ordini e tutta la procedura di vendita è regolata dalla legge italiana e dalle norme previste dal Codice Civile italiano. Per ogni controversia relativa alle condizioni generali di vendita è competente il Foro di Milano.

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Conclusione del Contratto
Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano ai rapporti tra lanfossigioielli.it e il Cliente limitatamente all'acquisto di prodotti effettuato tramite il Sito. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 ed alla disciplina applicabile del Codice Civile.

 

 

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